Términos y condiciones

Condiciones generales de la AEGEAN Gift Card.

1. La AEGEAN Gift Card se activa 48 horas después de la compra.
2. La AEGEAN Gift Card es válida para reservas de hasta 12 meses a partir de la fecha de compra sin verse limitada por la fecha del vuelo. En caso de seleccionar una «Fecha de entrega», la fecha de vencimiento de la AEGEAN Gift Card no se verá afectada. Cualquier importe restante pasados los 12 meses no es reembolsable.
3. El beneficiario puede reservar el billete de su elección para cubrir parte o la totalidad del valor del billete y servicios adicionales, como equipaje, selección de asiento, acceso prioritario, equipamiento deportivo y mascotas.  
4. La AEGEAN Gift Card no es personal.
5. Como parte de las auditorías periódicas y para proteger las transacciones, se puede solicitar al comprador o destinatario de la tarjeta regalo que envíe los datos de la transacción de compra de la tarjeta regalo de AEGEAN, así como los datos de su pasaporte o documento de identidad, para su verificación por correo electrónico.
6. AEGEAN no se hace responsable en caso de robo o pérdida de la AEGEAN Gift Card y el importe de esta no se transferirá a una nueva AEGEAN Gift Card. El código ha de mantenerse a salvo.
7. En caso de mensaje inapropiado, ofensivo o de cualquier otro tipo, AEGEAN se reserva el derecho a rechazar la compra de la AEGEAN Gift Card.
8. Si el remitente selecciona la opción «Fecha de entrega», la AEGEAN Gift Card se enviará al destinatario en la fecha especificada entre las 11:00 y las 12:00 (hora griega).
 

Compra

1. La compra de la tarjeta regalo de AEGEAN solo se puede hacer en euros. 
2. El comprador no puede modificar los parámetros establecidos durante la compra de la AEGEAN Gift Card.
3. El comprador no puede cancelar la AEGEAN Gift Card.
4. Tras la compra exitosa de la tarjeta regalo de AEGEAN, se envía por correo electrónico al cliente-comprador un recibo de pago correspondiente a la compra efectuada con tarjeta de débito o crédito. También se puede emitir un recibo de recogida opcional para uso corporativo, que incluirá los datos de la empresa facilitados durante el proceso de compra. Se aclara que este documento no constituye una factura.
El recibo o la factura se emite al emitir los billetes correspondientes o el servicio adicional, a nombre del pasajero.
5. La opción «Fecha de entrega» no se puede modificar.
 

Canje

1. El beneficiario puede utilizar la AEGEAN Gift Card exclusivamente a través de aegeanair.com, olympicair.com y Aegean App introduciendo el código de descuento recibido por correo electrónico en el campo especial «Código promocional o vale de crédito» que aparece en el formulario de reserva.
2. El código de descuento sólo es válido cuando la transacción se realiza en euros (€). 
3. La AEGEAN Gift Card puede canjearse para cubrir parte o la totalidad del valor del billete y servicios adicionales, como equipaje, selección de asiento, acceso prioritario, equipamiento deportivo y mascotas, tanto durante la emisión inicial como a través de la sección "Mi reserva". Los pasajeros pueden seleccionar el servicio deseado y aplicar el código de la AEGEAN Gift Card en el campo especial «Código promocional o vale de crédito». Cualquier cantidad restante resultante del canje de la AEGEAN Gift Card será abonada por el beneficiario de esta.
4. La AEGEAN Gift Card no cubre los gastos resultantes del cambio de billetes.
5. Se aclara que sólo se puede utilizar un código de descuento en cada reserva.
6. La AEGEAN Gift Card no se puede canjear por la compra del AEGEAN Pass.
7. La AEGEAN Gift Card se puede utilizar un número ilimitado de veces hasta que se canjee en su totalidad y hasta la fecha de caducidad.
8. La AEGEAN Gift Card no se puede utilizar para emitir billetes reservados temporalmente con el servicio Hold my Booking, para billetes y servicios que se emitan canjeando millas de Miles+Bonus, puntos de Business on Board y puntos de Bank Loyalty Programmes, ni para reservas de niños que viajen solos.
9. La AEGEAN Gift Card se puede canjear para vuelos de ida o de ida y vuelta, para destinos nacionales y/o internacionales y para vuelos directos o de conexión.  operados por AEGEAN y/o Olympic Air. Quedan excluidos todos los vuelos de código compartido y los vuelos que no estén operados por aeronaves de AEGEAN u Olympic Air.

Cancelaciones/Cheque regalo

1. En caso de anulación voluntaria por parte del pasajero de un billete cuyo pago se haya realizado con una AEGEAN Gift Card, ya sea en su totalidad o utilizando la tarjeta para el pago de cualquier importe adicional, el importe reembolsable se devolverá en forma de un cheque regalo válido durante 12 meses a partir de la fecha de emisión. 
2. El importe reembolsable está sujeto al reglamento del billete elegido por el pasajero. Las cancelaciones de billetes se realizan a través del AEGEAN Call Center previo cargo del coste de cancelación por billete.
3. Las normas de utilización de los cheques regalo son las mismas que las de la AEGEAN Gift Card, las cuales se han indicado anteriormente. 
4. Pasados 12 meses, el valor del cheque regalo no es reembolsable.
5. El cheque regalo se puede canjear hasta 12 meses después de la fecha de emisión.