AEGEAN ForFamilies

Sí, puede llevar consigo al aeropuerto y hasta la puerta de embarque el cochecito que utilice para transportar a su bebé o niño. El cochecito se tiene que entregar en la puerta de la aeronave, completamente plegado, sin coste adicional (independientemente del número de piezas o accesorios). Se tienen que etiquetar en el mostrador de facturación de AEGEAN o en la puerta de embarque. Por motivos de seguridad, se guardará en la bodega de la aeronave durante el vuelo y se le devolverá al llegar a su destino.

Si desea llevar su cochecito en la cabina de la aeronave, sujeto a la disponibilidad de espacio, tendrá que estar completamente plegado y tener unas dimensiones máximas de 56 x 45 x 25 cm para que quepa en el compartimento superior. Como alternativa, aceptamos todos los tipos de cochecitos de bebé de mayor tamaño que se puedan plegar completamente; estos se transportarán en la bodega del avión. El cochecito se tiene que entregar en la puerta de la aeronave, completamente plegado, sin coste adicional (independientemente del número de piezas o accesorios). Se tienen que etiquetar en el mostrador de facturación de AEGEAN o en la puerta de embarque.

Sí, tiene derecho a un cochecito gratuito por cada bebé o niño.

No hay un límite de edad específico para utilizar un cochecito. Esto depende principalmente del peso del niño y de las instrucciones del fabricante para el cochecito específico. En general, la mayoría de los cochecitos son adecuados para niños que pesen hasta 22 kg.

Los bebés de entre 0 y 24 meses tienen derecho a un artículo personal o equipaje de mano gratuito de hasta 6 kg, con unas dimensiones máximas de 55 x 40 x 23 cm. Esta bolsa debe contener los artículos esenciales para la alimentación e higiene del bebé durante el vuelo, así como el cochecito utilizado para transportarlo.

Con la tarifa ComfortFlex, los bebés tienen derecho a una pieza de equipaje facturado de hasta 23 kg, mientras que con la tarifa Business tienen derecho a una pieza de equipaje facturado de hasta 32 kg.

Para niños de entre 2 y 12 años, la franquicia de equipaje depende exclusivamente de la tarifa seleccionada.

Además del equipaje permitido, tiene derecho a un cochecito gratuito por cada bebé o niño.

Sí, puede transportar una silla de coche para bebés o niños tanto en la cabina del avión como en la bodega, como equipaje facturado.

Para llevarla en la cabina y guardarla en el compartimento superior, sujeto a la disponibilidad de espacio, tendrá que estar etiquetada en el mostrador de facturación de AEGEAN o en la puerta de embarque y tener unas dimensiones máximas de 56 x 45 x 25 cm. Si no hay suficiente espacio, el personal de tierra la llevará a la bodega del avión y se le devolverá a su llegada.

Si decide llevar la silla de coche en la bodega del avión, también tendrá que etiquetarla en el mostrador de facturación de AEGEAN o en la puerta de embarque, y podrá entregarla tanto en el mostrador de facturación como en la puerta del avión.

Si desea reservar un asiento aparte para su bebé, es obligatorio el uso de una silla de coche infantil homologada. La reserva de un asiento aparte para un bebé, así como la solicitud de que se transporte una silla de coche a bordo, solo se puede hacer a través del centro de atención telefónica de AEGEAN o de su agente de viajes. Para obtener más información, consulte la sección «Viajar con un bebé de hasta 24 meses».

Sí, puede llevar ambos artículos; sin embargo, solo uno de ellos se transportará de forma gratuita. Por lo tanto, tendrá que ponerse en contacto con el centro de atención telefónica de AEGEAN para que el segundo artículo se registre en su reserva como equipaje especial.

No, actualmente no tenemos disponibles cunas para bebés en nuestros vuelos.

El lavabo de la aeronave está equipado con un cambiador integrado, lo que le permite atender a su bebé cómodamente durante el vuelo.

Los niños pueden viajar en el regazo de sus padres o tutores hasta los dos años. Se tiene que reservar un asiento aparte a partir de los dos años.

Sí, los niños y bebés de hasta 12 años no se pueden sentar en los asientos de la fila de salida de emergencia.

Sí, al reservar billetes con tarifa Family, ComfortFlex o Business, puede seleccionar asientos estándar de forma gratuita durante el proceso de reserva, lo que le garantiza poder elegir sus asientos preferidos con antelación.

Tenga en cuenta que, por motivos operativos, el tipo de aeronave puede cambiar, lo que podría dar lugar a cambios en los asientos. En estos casos, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de AEGEAN para que podamos ayudarle a encontrar las mejores alternativas disponibles para usted y su familia.

Sí, durante el embarque y una vez que se haya sentado, un miembro de la tripulación le proporcionará un cinturón de seguridad especial para bebés y le enseñará cómo utilizarlo correctamente.

Sí, las familias con niños tienen acceso a mostradores de facturación exclusivos en los aeropuertos de Atenas, Salónica y Lárnaca.

Sí, las familias con niños pueden abordar primero en todos los aeropuertos de nuestra red.

Para los vuelos nacionales dentro de Grecia, basta con presentar un documento de identidad (para niños mayores de 12 años), un pasaporte, una cartilla sanitaria con foto o un certificado de nacimiento.

Si un menor viaja con uno solo de sus progenitores, se recomienda presentar una declaración de consentimiento (certificada por una autoridad pública, como un Centro de Atención al Ciudadano (KEP, por sus siglas en griego) o a través de gov.gr) que confirme el consentimiento del otro progenitor para el viaje.

Si el menor va acompañado por un adulto que no sea uno de sus padres, se recomienda presentar una declaración de consentimiento certificada, firmada por uno o ambos padres (o por el tutor o tutores legales), en la que se indique explícitamente la relación entre el adulto acompañante y el menor y se autorice el viaje.

En los vuelos internacionales, dichas declaraciones (u otros documentos, que deberán estar en inglés) pueden ser obligatorias. Por lo tanto, le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades pertinentes de los países de salida y de llegada, ya que los documentos de viaje son responsabilidad del pasajero.

Sí, puede solicitar agua caliente o pedirle a la tripulación de cabina que caliente la leche de su hijo durante el vuelo.

Sí, se le permite llevar agua, leche, comida para bebés y medicamentos para su hijo. Tenga en cuenta que las cantidades que superen los 100 ml están permitidas exclusivamente para las necesidades del bebé o del niño.

Sí, para bebés de entre 0 y 2 años, se puede solicitar una comida especial con antelación, ya sea poniéndose en contacto con el centro de atención telefónica de AEGEAN o durante el proceso de reserva en la sección «Servicios adicionales», hasta 24 horas antes de la salida.

Sí, en los vuelos internacionales ofrecemos una comida especial para niños en clase Turista para niños de entre 2 y 12 años.

Si viaja con un niño con discapacidad, póngase en contacto con el centro de atención telefónica de AEGEAN para informarnos de sus necesidades. Nuestro equipo le guiará y apoyará en cada paso de su viaje.