Facturación en línea
Haga la facturación de su vuelo de Aegean Airlines cómodamente con su ordenador, tableta o teléfono inteligente desde aegeanair.com o las aplicaciones móviles de Aegean Airlines.
Ahorre tiempo con el servicio de facturación en línea entre 48 horas y 30 minutos* antes de su vuelo, escoja el asiento que prefiera y obtenga su tarjeta de embarque.
Si necesita viajar con equipaje adicional o exceso de equipaje, deberá añadirlo antes de completar el proceso de facturación en línea. Averigüe el coste exacto del equipaje adicional a través de la calculadora de equipaje.
Nota: si viaja en clase Economy con tarifa Light y el espacio de almacenamiento en cabina está lleno, se le pedirá que facture de forma gratuita su equipaje de cabina en el momento del embarque. Recibirá un «Comprobante de equipaje» en la puerta y podrá recoger su equipaje en la cinta transportadora. Deberá retirar los objetos de valor (por ejemplo, ordenadores portátiles, cámaras y baterías portátiles) antes de entregar el equipaje.
Cómo utilizar el servicio de facturación en línea
- Seleccione “Facturación”, introduzca su apellido y el código de su reserva o número de billete.
- Confirme el asiento asignado automáticamente o elija otro asiento para usted y sus compañeros de viaje.
- Obtenga su tarjeta de embarque en forma de Tarjeta de Embarque Móvil en su teléfono inteligente, o imprímala. De forma alternativa, puede recoger su tarjeta de embarque en un quiosco o mostrador de facturación del aeropuerto.
- Diríjase con sus maletas a los mostradores de entrega de equipaje (“Drop-off”) del aeropuerto. Si viaja sin equipaje, vaya directamente a la puerta de embarque.
Adapte cada vuelo a sus necesidades de viaje con servicios adicionales
Añadir equipaje
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Añadir asiento
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Añadir acceso prioritario
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Mejorar asiento a clase Business
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Viajar con su mascota
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Añadir wifi a bordo
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FAQ
El servicio de facturación en línea está disponible desde 48 horas hasta 30 minutos* antes de la salida del vuelo. Recuerde que debe dirigirse a la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la hora de salida del vuelo. Después de este límite, su asiento estará a disposición de la compañía.
Los pasajeros pueden realizar la facturación de todos sus vuelos de conexión siempre que el primer tramo sea operado por Aegean Airlines.
Los pasajeros que hayan reservado vuelos de conexión operados por otras compañías, emitidos en el mismo billete, pueden realizar la facturación de sus vuelos de conexión que salgan en un plazo de 24 horas.
*Haga clic aquí para conocer el límite de tiempo mínimo de cierre de la facturación según el aeropuerto de salida.
El servicio de facturación en línea puede ser utilizado por los pasajeros y sus acompañantes que viajen con una misma reserva.
Excepciones:
- Menores de 16 años que viajen solos o acompañados por otro menor.
- Menores de 16 años que viajen acompañados por pasajeros con más de 16 años que tengan una reserva separada.
- Pasajeros que viajen con un asiento adicional.
- Pasajeros que tengan un vuelo anterior en la misma reserva que no esté operado por AEGEAN.
- Deben realizar un pago adicional por su billete.
La tarjeta de embarque móvil contiene todos los detalles de su vuelo y un código de barras 2D que será escaneado en el aeropuerto durante el embarque. Reemplaza a la tarjeta de embarque en papel tradicional cuando se realiza la facturación en línea o desde un dispositivo móvil para viajar desde aeropuertos seleccionados. Una vez que reciba y descargue su tarjeta de embarque móvil, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque del aeropuerto. Allí tendrá que presentar su documento de identidad o pasaporte, junto con la tarjeta de embarque móvil.
La tarjeta de embarque móvil se puede utilizar actualmente en todos los aeropuertos nacionales de Grecia, así como en la mayoría de los aeropuertos internacionales. Haga clic aquí para comprobar si el aeropuerto de salida de su vuelo acepta el servicio de tarjeta de embarque móvil. Puede realizar la facturación en línea incluso aunque el servicio de tarjeta de embarque móvil no esté disponible en el aeropuerto de salida de su vuelo.
Si se queda sin batería u olvida su móvil, podrá imprimir una tarjeta de embarque en cualquiera de las máquinas de autocheck-in o de los mostradores de facturación del aeropuerto hasta 30 minutos antes de la salida de su vuelo.
Sí. No obstante, esta función no está disponible en los teléfonos inteligentes y las aplicaciones móviles.
Sí. Excepto en aeropuertos específicos. Más información aquí.
Si ha reservado un vuelo de código compartido (es decir, operado por una aerolínea que no sea AEGEAN ni Olympic Air), se aplicarán las condiciones de facturación en línea de la aerolínea correspondiente. Visite el sitio web oficial de la aerolínea que opera la ruta para obtener más información sobre la facturación.
Deberá mostrar la imagen del código de barras 2D desde la pantalla de su dispositivo en el control de seguridad o la puerta de embarque. Compruebe que todo el código de barras 2D es visible en la pantalla y que la pantalla esté iluminada cuando el código de barras 2D sea escaneado. También deberá mostrar un documento de identidad con fotografía válido para su inspección en el control de seguridad o la puerta de embarque.
Sí, puede utilizar el servicio de facturación en línea. Si tiene equipaje para facturar, diríjase a los mostradores de facturación del aeropuerto de salida antes de ir a la puerta de embarque.
La tarjeta de embarque móvil incluye un código de barras bidimensional según el modelo de la IATA y la descripción de sus detalles personales y de su vuelo. El código de barras no es el típico código de barras monodimensional de los supermercados que consiste en un conjunto de líneas verticales. Los códigos de barras bidimensionales son mucho más sofisticados y consisten en un dibujo realizado con cuadrados sobre una cuadrícula. Estos cuadrados son leídos por los escáneres y descodificados en decenas o incluso cientos de letras y números, que representan de forma electrónica su tarjeta de embarque.
Apple Wallet es una aplicación en iOS que permite a los usuarios almacenar tarjetas de embarque móviles en un lugar en su iPhone o iPod touch.
El usuario puede acceder a su tarjeta de embarque móvil en la aplicación Apple Wallet en cualquier momento incluso cuando no tenga acceso a Internet.
Además, la tarjeta de embarque móvil aparecerá automáticamente en la pantalla de bloqueo del iPhone según se aproxime la hora de salida o cuando el pasajero se encuentre cerca del aeropuerto.
Añadir una tarjeta de embarque móvil a Apple Wallet
1. Desde aegeanair.com
Una vez completada la facturación en línea, recibirá un correo electrónico o mensaje de texto (según el método de entrega de la tarjeta de embarque móvil que haya seleccionado) con un enlace para visualizar su tarjeta de embarque móvil. Junto al código de barras 2D (bidimensional) y los detalles del vuelo, aparecerá también la opción “Añadir a Apple Wallet”. Si selecciona esta opción, la tarjeta de embarque móvil aparecerá con la opción “Añadir” en la esquina superior derecha. Solo tendrá que hacer clic sobre “Añadir” para que su tarjeta de embarque se añada a la aplicación Apple Wallet.
2. Desde la aplicación de Aegean Airlines para iPhone
Una vez completada la facturación en línea, se le preguntará si desea añadir la tarjeta de embarque móvil a su Apple Wallet. Si confirma la acción, la tarjeta de embarque móvil aparecerá con la opción “Añadir” en la esquina superior derecha. Solo tendrá que hacer clic sobre “Añadir” para que su tarjeta de embarque se añada a la aplicación Apple Wallet.
Cuando se aproxime la hora de embarque o cuando se encuentre cerca del aeropuerto, la pantalla de bloqueo mostrará una alerta de Apple Wallet.
Desbloquee su teléfono y abra el Apple Wallet. Apple Wallet recuperará automáticamente las tarjetas de embarque guardadas correspondientes a su vuelo. Diríjase a la puerta de embarque y presente esta tarjeta.
Si pulsa el icono “i” de la esquina inferior derecha de la tarjeta de embarque móvil de Apple Wallet, aparecerá el dorso de la tarjeta que contiene la siguiente información adicional:
- Número de billete
- Hora de salida del vuelo
- Hora de llegada del vuelo
- Información sobre la franquicia de equipaje
- Información sobre documentos de viaje
- Condiciones y avisos
- Datos de contacto
La aplicación Wallet de Apple solamente puede ser utilizada en dispositivos iPhone/iPod touch con sistema operativo iOS 6 o superior. Para más información sobre la aplicación Wallet de Apple, haga clic aquí.
Las tarjetas de embarque creadas mediante Apple Wallet pueden ser utilizadas en los aeropuertos que dispongan de servicios de tarjeta de embarque móvil.
Aplicación de Aegean
Aproveche al máximo su experiencia de viaje con la aplicación de Aegean.