Viajar con mascotas/animales

Para el viaje seguro y cómodo de su mascota en la cabina, le recomendamos que utilice un transportín de tela para mascotas. El espacio debajo del asiento que tiene delante puede variar dependiendo del tipo de avión, y es posible que los transportines rígidos no quepan en todos nuestros aviones.

• El transportín debe ser suficientemente grande para que el animal pueda ponerse de pie, girar y tumbarse de forma natural.
• Las mascotas deben viajar en un transportín especial que deberá ser aportado por el pasajero.
• El transportín no debe exceder las siguientes dimensiones: 55cm de largo x 40cm de ancho x 23cm de alto. En los aviones DH8-100 y ATR, se aplicarán las siguientes dimensiones máximas: 40cm de largo x 25cm de ancho x 25cm de alto.
• Debe contar con la ventilación adecuada en al menos cuatro (4) laterales.
• La bisagra de la puerta y los pasadores de cierre deben encajar en el contenedor al menos 1,6cm.
• El transportín debe ser a prueba de fugas y las mascotas deben permanecer en su interior durante todo el vuelo.
• Los dueños de las mascotas deben asegurarse de que estas disponen de suficiente comida y bebida para la duración del vuelo, incluidos los tiempos de escala en su caso.
• Los pasajeros que viajan con una mascota en la cabina deben sentarse en cualquier asiento de ventanilla, con excepción de la primera fila o de las filas de las salidas de emergencia y las filas adyacentes.
• El transportín debe colocarse bajo el asiento delantero del pasajero.
• Se permite la entrada de las mascotas en las salas de espera, pero deben permanecer dentro del transportín especial.

Los pasajeros deben disponer de un transportín de tamaño adecuado para el transporte de animales de mayor tamaño en la bodega del avión.

Se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El transportín debe ser suficientemente grande para que el animal pueda ponerse de pie, girar y tumbarse de forma natural.
• Debe estar limpio y ser estanco y resistente a las garras del animal.
• Los dueños de las mascotas deben asegurarse de que estas disponen de suficiente comida y bebida para la duración del vuelo, incluidos los tiempos de escala en su caso.
• El contenedor de envío debe contar con recipientes separados para comida y agua, fijados en el interior pero con acceso desde fuera, de modo que, para llenarlos, no sea necesario abrir el contenedor de envío, lo que posibilitaría que el animal escapara. Los recipientes de comida y agua deben tener bordes redondeados y estar fabricados con material no tóxico adecuado para la especie. El interior del contenedor debe estar forrado con material absorbente. Recomendamos una manta o ropa vieja.
• El transportín debe ser adecuado para el transporte aéreo y la manipulación (comida, bebida, limpieza).
• Debe contar con la ventilación adecuada en al menos cuatro (4) laterales.
• El dueño de la mascota debe retirar las ruedas para que el transportín pueda ser debidamente asegurado en la bodega del avión.
• La bisagra de la puerta y los pasadores de cierre deben encajar en el contenedor al menos 1,6 cm.
• El contenedor debe tener una cerradura.

• Los perros de servicio se pueden reservar a través de los canales digitales oficiales de AEGEAN o del AEGEAN Call Center y se deben solicitar al menos 48 horas antes de la salida del vuelo.
• El transporte de animales de asistencia es gratuito.
• Cada pasajero podrá viajar con un (1) único animal de asistencia en la cabina del avión. El segundo animal de asistencia deberá ser transportado en la bodega del avión, en un transportín especial homologado.
• El transportín será responsabilidad del pasajero.
• El animal de asistencia deberá caber entre las piernas del pasajero.
• No debe suponer amenaza directa para la salud o la seguridad de los demás pasajeros, ni amenazar o interrumpir el servicio en cabina.
• El perro de asistencia no podrá moverse a través de la cabina.
• Los «Requisitos para el transporte de animales/mascotas» se aplicarán también a los animales de asistencia.
• Solo se permite transportar perros de servicio al Reino Unido en vuelos a Londres Heathrow.

Los pasajeros deberán asegurarse de que la normativa del país de destino permite el transporte de su mascota/animal, de entrar en el país conforme a la legislación local, de que el animal/mascota cumple todos los requisitos de salud e higiene y de que disponen de todos los documentos necesarios de propiedad y transporte.