Obtenga un reembolso en efectivo por su documento de crédito

Si ha recibido un documento de crédito por un vuelo cancelado y no ha podido utilizarlo durante su plazo de validez, puede solicitar su reembolso en efectivo.

Compruebe si su documento de crédito puede ser reembolsado en efectivo mediante el siguiente formulario. Simplemente indique el código promocional de su documento de crédito y la referencia (PNR) de la reserva correspondiente que encontrará en el mensaje de correo electrónico que recibió con su documento de crédito. 

Aparecerá el saldo restante disponible de su documento de crédito y podrá tramitar una solicitud de reembolso en efectivo. Una vez enviada la solicitud, su documento de crédito será cancelado y recibirá un mensaje de correo electrónico con instrucciones para facilitarnos sus datos bancarios para realizar el reembolso.