Condiciones del boleto

CONDICIONES ESPECIALES PARA LA VENTA DE BOLETOS EN INTERNET

Los reglamentos y tarifas presentados conciernen a las personas que accedan al sitio web de AEGEAN para la compra de un boleto aéreo.

A través del sistema de gestión de reservas en línea, usted puede ver e incluso modificar, si así lo desea, el boleto que compró en el sitio web de AEGEAN.

Para los vuelos de código compartido, las condiciones de las tarifas se aplicarán según la sección 4; se aplican los términos de transferencia y franquicia de equipaje de la compañía operadora del vuelo.

1. RED NACIONAL

1.1. Condiciones para la venta de boletos clase Business en Internet

• Estadía mínima: Sin límites
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones (C, D, Z, A): Se permite la cancelación antes de la partida sin ningún cargo adicional. Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas.

b) Reembolso: Está permitido. Para todos los boletos reembolsables, se aplica un cargo por servicio por reembolso del boleto de €20 en el caso de vuelos nacionales e internacionales.

c) Descuentos para niños/bebés: Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

1.2. Condiciones para la venta de boletos clase Económica en Internet

• Estadía mínima: Sin límites.
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica ningún cargo adicional.
ii. Tarifa GoLight (clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U y P): Se permite cambiar la fecha, el vuelo o la ruta antes de la salida con un cargo de 40 euros (por pasajero y trayecto) en la misma clase de la reserva o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas más 40 euros (por pasajero y trayecto). Solo se permite para el mismo grupo de tarifa que el original (GoLight). En caso de no presentarse, no se podrá cambiar la fecha, el vuelo ni la ruta.
EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica una penalidad por cancelación de €45 por segmento, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsa el monto de los impuestos. Se aplica un cargo por servicio de €20 por reembolso del boleto por boleto pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa flexible (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iv. Tarifa GoLight (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

2. RUTAS DE SERVICIO PÚBLICO

Destinos de las rutas de servicio público:
Atenas desde/a Kárpatos, Icaria, Naxos, Sitía, Eskíatos, Citera, Leros, Milos, Paros, Esciros y Zante.
Salónica desde/a Quíos, Kalamata y Samos.
Rodas desde/a Kastellórizo.

• Estadía mínima: Sin límites.
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica un cargo adicional.

b) Reembolso:
Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica una penalidad por cancelación de €45 por segmento, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa flexible (Clases K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

3. RED INTERNACIONAL

3.1. Condiciones para la venta de boletos clase Business en Internet

• Estadía mínima: Sin límites.
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades/cambios/cancelaciones (C, D, Z, A): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica un cargo adicional.

b) Reembolso: Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica un cargo por servicio por reembolso del boleto de €20 por vuelo, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés: Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

3.1.1. Condiciones de tarifa de la clase Economy para la venta a través de internet de vuelos entre Grecia y Chipre, Serbia, Rumanía, Bulgaria, Albania, Bosnia y Herzegovina, Macedonia del Norte.

• Estadía mínima: Sin límites
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica ningún cargo adicional.
ii. Tarifa GoLight (clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U y P): Se permite cambiar la fecha, el vuelo o la ruta antes de la salida con un cargo de 45 euros (por pasajero y trayecto) en la misma clase de la reserva o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas más 45 euros (por pasajero y trayecto). Solo se permite para el mismo grupo de tarifa que el original (GoLight). En caso de no presentarse, no se podrá cambiar la fecha, el vuelo ni la ruta.

EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica un cargo por cancelación de €50 por segmento, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsa el monto de los impuestos. Se aplica un cargo por servicio por reembolso del boleto de €20 por vuelo, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa flexible (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iv. Tarifa GoLight (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

3.1.2. Condiciones de tarifa de la clase Economy para la venta a través de internet de vuelos entre Grecia e Italia, Austria, Alemania, Hungría, República Checa, Turquía, Israel, Polonia, Suiza, Líbano, Jordania, Georgia, Croacia, Malta, Armenia, Eslovenia, Ucrania, Montenegro y Túnez.
• Estadía mínima: Sin límites
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
i. Tarifa Flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica ningún cargo adicional.
ii. Tarifa GoLight (clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U y P): Se permite cambiar la fecha, el vuelo o la ruta antes de la salida con un cargo de 60 euros (por pasajero y trayecto) en la misma clase de la reserva o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas más 60 euros (por pasajero y trayecto). Solo se permite para el mismo grupo de tarifa que el original (GoLight). En caso de no presentarse, no se podrá cambiar la fecha, el vuelo ni la ruta.

EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica una penalidad por cancelación de €60 por segmento, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsa el monto de los impuestos. Se aplica un cargo por servicio por reembolso de boleto de €20 por boleto, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa flexible (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iv. Tarifa GoLight (Clases L, K, S, T, U, P ): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto. 

3.1.3.  Condiciones de tarifa de la clase Economy para la venta a través de internet de vuelos entre Grecia y Francia, Bélgica, Reino Unido, España, Suecia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Noruega, Países Bajos, Luxemburgo, Irlanda, Letonia, Rusia, Portugal, Marruecos.

• Estadía mínima: Sin límites
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
i. Tarifa Flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, no se aplica ningún cargo adicional.
ii. Tarifa GoLight (clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se permite cambiar la fecha, el vuelo o la ruta antes de la salida con un cargo de 70 euros (por pasajero y trayecto) en la misma clase de la reserva o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas más 70 euros (por pasajero y trayecto). Solo se permite para el mismo grupo de tarifa que el original (GoLight). En caso de no presentarse, no se podrá cambiar la fecha, el vuelo ni la ruta.

EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica una penalidad por cancelación de €60 por segmento, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V, L, K, S, T, U, P): Se reembolsa el monto de los impuestos. Se aplica un cargo por servicio por reembolso de boleto de €20 por boleto, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa flexible (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa flexible (Clases L, K, S, T, U, P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iii. Tarifa GoLight (Clases Y, B, M, H, Q, V): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
iv. Tarifa GoLight (Clases L, K, S, T, U, P ): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

3.1.4. Condiciones de la tarifa de clase Economy para la venta por Internet de vuelos entre Grecia o cualquier origen internacional (como se indica en los apartados 3.1.1. y 3.1.2.) y Egipto. También para los vuelos a Arabia Saudí con origen en Grecia o cualquier origen internacional (como se indica en los apartados 3.1.1 y 3.1.2).

• Estadía mínima: Sin límites
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios/cancelaciones:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, se aplica un cargo adicional de €50.
ii. Tarifa Económica (Clases Q / V / L / K): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta en cualquier momento con un cargo de €50 por segmento en la misma clase de la reserva o en la mejor clase disponible, pagando la diferencia entre las dos tarifas más €50 por segmento. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. Si el pasajero no se presenta, se aplica un cargo adicional de €50.
iii. Tarifa Económica (Clases S / T / U / P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta en cualquier momento con un cargo de €50 por segmento en la misma clase de la reserva o en la mejor clase disponible, pagando la diferencia entre las dos tarifas más €50 por segmento. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. Si el pasajero no se presenta, no se permiten cambios en la reserva.

EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica un cargo por solicitud de reembolso de €20 por vuelo, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa Económica (Clases Q / V  / L / K / S / T / U / P):
Se reembolsa el monto de los impuestos. Se aplica un cargo por solicitud de reembolso de €20 por vuelo, pagado por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H / Q / V ): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa Económica (Clases L / K / S / T / U / P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

3.1.5. Condiciones de la tarifa de clase Economy para la venta por Internet de vuelos con origen en Arabia Saudí y destino en Grecia o cualquier otro destino internacional (como se indica en los apartados 3.1.1. y 3.1.2.).

• Estadía mínima: Sin límites.
• Estadía máxima: El viaje de retorno desde la última parada debe comenzar, como máximo, 12 meses después de la partida del punto de origen que indica el boleto.

a) Penalidades - Cambios / Cancelaciones:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta, en cualquier momento, en la misma clase de la reserva, sin ningún cargo adicional, o en la mejor clase disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. Si el pasajero no se presenta, se aplica un cargo adicional de €50.
ii. Tarifa Económica (Clases Q / V / L / K): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta en cualquier momento con un cargo de €50 por segmento en la misma clase de la reserva o en la mejor clase disponible, pagando la diferencia entre las dos tarifas más €50 por segmento. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. Si el pasajero no se presenta, se aplica un cargo adicional de €50.
iii. Tarifa Económica (Clases S / T / U / P): Se permite el cambio de fecha, vuelo o ruta antes de la partida con un cargo de €50 por segmento en la misma clase de la reserva o en la mejor clase disponible, pagando la diferencia entre las dos tarifas más €50 por segmento. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. Si el pasajero no se presenta, no se permiten cambios en la reserva.

EL CAMBIO DE BOLETO O LA EMISIÓN DE UN NUEVO BOLETO DEBEN REALIZARSE A LA VEZ

b) Reembolso:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H): Se reembolsan el importe del boleto y los impuestos. Se aplica un cargo por servicio por reembolso de boleto de €20 por vuelo, pagado por el pasajero a la compañía.
ii. Tarifa Económica (Clases Q / V / L / K / S / T / U / P): El importe del boleto y el monto de los impuestos son reembolsables, con un cargo de €50 por segmento, y se aplica un cargo por servicio por reembolso de boleto de €20 por boleto. Estos montos son abonados por el pasajero a la compañía.

c) Descuentos para niños/bebés:
i. Tarifa Flexible (Clases Y / B / M / H / Q / V ): Los niños (2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.
ii. Tarifa Económica (Clases L / K / S / T / U / P): No existe una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que no ocupen un asiento pagan el 10 % de la tarifa de adulto.

4. VUELOS DE CÓDIGO COMPARTIDO

4.1. Condiciones de las tarifas de clase Business para la venta por Internet de vuelos de código compartido.

•    Estancia mínima: Sin limitaciones.
•    Estancia máxima: El viaje de vuelta desde el punto de la última escala debe comenzar antes de que transcurran 12 meses desde la salida desde el origen de la tarifa.

a) Penalizaciones - Cambios/ Cancelaciones (Clase C / D / Z): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en la misma clase de reserva sin recargos o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas. En caso de no presentación, no existen recargos.

b) Reembolso: La tarifa y los impuestos se reembolsan. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete, que el pasajero deberá abonar a la compañía.

c) Descuentos para bebés/niños: Los niños (de 2 a 12 años de edad) pagan el 67% de la tarifa de adultos. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.

4.2. Condiciones de las tarifas de clase Economy para la venta por Internet de vuelos de código compartido (incl. nacionales GR*) con: Air Baltic* / Ethiopian Airlines / Etihad Airways* / Bulgaria Air* / Gulf Air* / Air Serbia* / Lufthansa / Swiss International Airlines / Egyptair* / Tarom / Austrian Airlines / Siberia Airlines* / Scandinavian Airlines* / Brussels Airlines / Turkish Airlines / Tap Portugal* / Oman Air*

Nota: Se aplican excepciones para Lufthansa y Brussels Airlines. Si desea conocer los detalles y condiciones, consulte el párrafo 4.4.

•    Estancia mínima: Sin limitaciones.
•    Estancia máxima: El viaje de vuelta desde el punto de la última escala debe comenzar antes de que transcurran 12 meses desde la salida desde el origen de la tarifa.

a) Penalizaciones - Cambios / Cancelaciones:
 i. Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento, en la misma clase de reserva sin recargos o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas. En caso de no presentación, existe un recargo de 100 EUR.
ii. Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento con un recargo de 75 EUR por trayecto en la misma clase de reserva o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas más 75 EUR por trayecto. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. En caso de no presentación, existe un recargo de 100 EUR.
iii. Tarifa SAVER (Clase S / T / U / P): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento con un recargo de 75 EUR por trayecto en la misma clase de reserva o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas más 75 EUR por trayecto. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. En caso de no presentación, no se permite ningún cambio en la reserva.

 EL CAMBIO Y LA REEMISIÓN DE UN BILLETE DEBEN REALIZARSE EN EL MISMO MOMENTO

b) Reembolso:
i. Tarifa FLEX (Clase Y): La tarifa y los impuestos se reembolsan. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete, que el pasajero deberá abonar a la compañía.
ii. Tarifa FLEX (Clase B / M / H): La tarifa y los impuestos se reembolsan, con una penalización por cancelación de 70 EUR por trayecto. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete. El pasajero debe pagar estos importes a la compañía.
iii. Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K / S / T / U / P): El importe de los impuestos se reembolsa. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete, que el pasajero deberá abonar a la compañía.

c) Descuentos por:
i. Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Los niños (de 2 a 12 años de edad) pagan el 67% de la tarifa de adultos. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.
ii. Tarifa SAVER (Clase Q / V): Los niños (de 2 a 12 años de edad) pagan el 67% de la tarifa de adultos. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.
iii. Tarifa SAVER (Clase L / K / S / T / U / P): No existe tarifa con descuento para niños. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.

4.3. Condiciones de las tarifas de clase Economy para la venta por Internet de vuelos de código compartido (incl. nacionales GR*) con: Air Canada* / Singapore Airlines* / Hainan Airlines

•    Estancia mínima: Sin limitaciones.
•    Estancia máxima: El viaje de vuelta desde el punto de la última escala debe comenzar antes de que transcurran 12 meses desde la salida desde el origen de la tarifa.

a) Penalizaciones - Cambios / Cancelaciones:
 i. Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento, en la misma clase de reserva sin recargos o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas. En caso de no presentación, existe un recargo de 200 EUR.
ii. Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento con un recargo de 200 EUR por trayecto en la misma clase de reserva o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas más 200 EUR por trayecto. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. En caso de no presentación, existe un recargo de 200 EUR.
iii. Tarifa SAVER (Clase S / T / U / P): Se permiten los cambios de fecha o de vuelo en cualquier momento con un recargo de 200 EUR por trayecto en la misma clase de reserva o en la clase superior disponible abonando la diferencia entre ambas tarifas más 200 EUR por trayecto. En este caso, el monto no reembolsable sigue siendo no reembolsable. En caso de no presentación, no se permite ningún cambio en la reserva.

 EL CAMBIO Y LA REEMISIÓN DE UN BILLETE DEBEN REALIZARSE EN EL MISMO MOMENTO

b) Reembolso:
i. Tarifa FLEX (Clase Y): La tarifa y los impuestos se reembolsan. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete, que el pasajero deberá abonar a la compañía.
ii. Tarifa FLEX (Clase B / M / H): La tarifa y los impuestos se reembolsan, con una penalización por cancelación de 200 EUR por trayecto. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete. El pasajero debe pagar estos importes a la compañía.
iii. Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K / S / T / U / P): El importe de los impuestos se reembolsa. Existe una tasa de gestión para el reembolso de los billetes de 20 EUR por billete, que el pasajero deberá abonar a la compañía.

c) Descuentos por:
i. Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Los niños (de 2 a 12 años de edad) pagan el 67% de la tarifa de adultos. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.
ii. Tarifa SAVER (Clase Q / V): Los niños (de 2 a 12 años de edad) pagan el 67% de la tarifa de adultos. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.
iii. Tarifa SAVER (Clase L / K / S / T / U / P): No existe tarifa con descuento para niños. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan el 10% de la tarifa de adultos.

4.4. Condiciones de la tarifa de clase Economy a la venta por Internet en las rutas seleccionadas para vuelos de código compartido con:
Lufthansa / Brussels Airlines

Rutas de Lufthansa:
De Atenas a Berlín / Fráncfort / Hannover / Hamburgo / Múnich / Bruselas / Barcelona / París / Londres / Ámsterdam / Varsovia
De Heraclión a Fráncfort / Múnich
De Salónica a Fráncfort
De Corfú / Heraclión / Kalamata / Rodas / Salónica a Ámsterdam
De Corfú / Heraclión / Kalamata / Rodas / Salónica a Varsovia

Rutas de Brussels Airlines:
De Atenas a Bruselas

•   Estancia mínima: Sin limitación.
•   Estancia máxima: El viaje de vuelta desde el último punto de escala debe comenzar no más tarde de 12 meses después de la salida con la tarifa de origen.

a) Penalizaciones - Cambios / Cancelaciones:
 i.    Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Se permite cambiar la fecha o el vuelo en cualquier momento, en la misma clase de reserva sin cargo adicional o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. En caso de no presentarse, habrá un cargo de 100 euros.
ii.    Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K / S / T / U / P): Se permite cambiar la fecha o el vuelo en cualquier momento, en la misma clase de reserva sin cargo adicional o en la clase más alta disponible pagando la diferencia entre las dos tarifas. En caso de no presentarse, habrá un cargo de 100 euros.

EL CAMBIO O LA NUEVA EMISIÓN DEL BILLETE SE DEBEN REALIZAR AL MISMO TIEMPO

b) Reembolso:
i.    Tarifa FLEX (Clase Y): Se reembolsan la tarifa y los impuestos. Hay una comisión de gestión por reembolso del billete de 20 € que el pasajero debe abonar a la empresa.
ii.   Tarifa FLEX (Clase B / M / H): Se reembolsan la tarifa y los impuestos, con una penalización por cancelación de 70 € por destino. Hay una comisión de gestión por reembolso del billete de 20 €. El pasajero tendrá que pagar ese importe a la empresa.
iii.   Tarifa SAVER (Clase Q / V / L / K / S / T / U / P): Se reembolsan la tarifa y los impuestos, con una penalización de 70 € por destino. Hay una comisión de gestión por reembolso del billete de 20 €. El pasajero tendrá que pagar ese importe a la empresa.

c) Descuentos para:
i.    Tarifa FLEX (Clase Y / B / M / H): Los niños (de 2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan un 10 % de la tarifa de adulto.
ii.   Tarifa SAVER (Clase Q / V): Los niños (de 2 a 12 años) pagan el 67 % de la tarifa de adulto. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan un 10 % de la tarifa de adulto.
iii.  Tarifa SAVER (Clase L / K / S / T / U / P): No hay una tarifa con descuento para los niños. Los bebés (menores de 2 años) que viajan sin asiento pagan un 10 % de la tarifa de adulto.

Términos generales

- El número máximo de piezas de equipaje permitidas por pasajero es de cinco (5).

- Para cada transacción realizada a través del Call Center de AEGEAN, se aplica un cargo por emisión de boleto de €20. El cargo no se acredita.

- En caso de cancelación, no utilización del boleto o parte de este y reembolso de dinero, existe un cargo por servicio por reembolso de boleto de €20, que se aplica a todas las categorías de tarifas.

- En caso de cambio del boleto a través de nuestro Call Center o en las oficinas de la compañía, existe un cargo por servicio por reemisión de boleto de €20 para los vuelos nacionales e internacionales, que se aplica a todas las categorías de tarifas.

- Las modificaciones individuales en la reserva de un grupo pueden efectuarse únicamente a través del Call Center.

- En el caso de los boletos utilizados solo en parte y que ya hayan sido reemitidos alguna vez, los cambios solo pueden realizarse en el departamento de reservas o en el aeropuerto por un cargo por servicio por reemisión de boleto de €20.

- Los boletos de ida y vuelta o los boletos para varios vuelos deben ser usados por el pasajero en su totalidad y en el orden en que se emitieron. 

Si un pasajero es el titular de un boleto de este tipo pero no tiene pensado viajar en uno o en varios vuelos, podrá emitirse su boleto nuevamente e incluir solo los vuelos que desea tomar siempre que haya informado a la Compañía antes de la partida. El boleto se reemitirá de acuerdo con los términos de la categoría de tarifa que se eligió durante la emisión inicial del boleto. Este procedimiento podrá ser llevado a cabo únicamente por el Departamento de reservas de la compañía o en el aeropuerto y se aplicará un cargo de €20 por servicio por reemisión de boleto por cada boleto.

- En caso de que el titular de un boleto no llegue al aeropuerto antes de la hora de partida del primer vuelo, sin haber informado con anterioridad a la Compañía (el pasajero no se presenta), el boleto se cancela para todos los vuelos. El boleto solo podrá reemitirse de acuerdo con los términos de la categoría de tarifa que se eligió durante la emisión inicial del boleto. Este procedimiento podrá ser llevado a cabo únicamente por el Departamento de reservas de la compañía o en las oficinas de nuestra compañía en el aeropuerto, siempre que haya asientos disponibles.

Cargo por cambio de boleto

- El cargo por cambio de boleto se basa en las condiciones tarifarias válidas en la fecha en que se realiza el cambio.

- En los boletos de retorno con un cambio en la categoría de tarifa, el pasajero deberá pagar por ambas rutas.

 - El cargo por cambio no se acredita.

- Para los vuelos de código compartido con los miembros de Star Alliance, el número de millas que se acrediten está sujeto a los términos y condiciones del programa de fidelidad de cada aerolínea.

Política sobre el cambio de nombre

El boleto es un documento personal y no puede transferirse a otra persona.

El cambio de nombre se permite únicamente en los siguientes casos, siempre sujeto a la presentación de un documento oficial, sea mediante la entrega física del original o remitiéndolo por fax o correo electrónico, especificando el nombre correcto.

1. Si la reserva se hizo invirtiendo el apellido de los cónyuges, de manera que al esposo se le asignó el de la esposa, o a la inversa.
2. Si hubo un error al ingresar un nombre con caracteres latinos, por ejemplo, MPAMPIS en lugar de BABIS.
3. Si el pasajero tiene dos nombres y solo se ingresó uno de ellos durante el proceso de reserva.
4. Si hay una confusión relacionada con el nombre y apellido, por ejemplo, GEORGE/PAPADOPOULOS en lugar de PAPADOPOULOS/GEORGE.

Se aplica un cargo de €20 por el cambio de nombre para los cambios antes mencionados. En caso de haber una diferencia de tarifa/impuesto, el monto correspondiente se cobrará normalmente.

Cambio de ruta

Se permite para todas las categorías de tarifas, siempre que el importe total de la nueva ruta sea igual o superior al importe de la tarifa original, independientemente del origen/destino.

Se permite para viajes internacionales de circuito abierto* para billetes Golight o Flex en su totalidad. 
Se permite para viajes nacionales de circuito abierto* para billetes Flex en su totalidad. 

En los boletos utilizados solo en parte y en el caso de que los segmentos restantes correspondan a un viaje dentro de Grecia, no existe la posibilidad de cambiar el boleto por un destino internacional.

Téngase en cuenta que el cambio de ruta no se puede realizar desde el sitio web de AEGEAN. El cambio de ruta (cambio de los puntos de salida y/o destino) solamente se puede realizar a través de nuestro centro de atención telefónica.

*Circuito abierto: Se trata esencialmente de un viaje de ida y vuelta o de naturaleza cíclica, en el que el punto de salida de la ida y el punto de llegada de la vuelta, o viceversa, no son los mismos.

Nota: La línea aérea se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento y sin previo aviso los cargos antes mencionados.