Preguntas frecuentes

La AEGEAN Gift Card se puede canjear 48 horas después de la compra. Para canjear su AEGEAN Gift Card y reservar un vuelo, solo tiene que introducir el código promocional de su Gift Card en el campo especial «Código promocional» durante el proceso de reserva en aegeanair.com, olympicair.com o la aplicación de AEGEAN. El importe de la AEGEAN Gift Card se deduce automáticamente del valor total de la reserva.
Si ya ha reservado un vuelo, puede utilizar su código promocional para mejorarlo con servicios adicionales (equipaje adicional, selección de asientos, servicio de acceso rápido, equipamiento deportivo o transporte de mascotas/animales) a través de «Mi reserva».

El destinatario o cualquier otra persona pueden utilizar la AEGEAN Gift Card para adquirir un billete o más de un billete*. No hay ninguna vinculación entre el nombre del destinatario y la AEGEAN Gift Card. No se puede utilizar la AEGEAN Gift Card en el caso de niños que viajen solos.

*El uso de la tarjeta regalo por terceros solo se permite con el conocimiento o consentimiento del destinatario legítimo. Se puede solicitar la identificación o confirmación del destinatario después de la emisión del billete.

Puede utilizar su tarjeta regalo de AEGEAN para cualquier vuelo operado por AEGEAN y Olympic (solo ida o ida y vuelta, nacional o internacional y directo o con conexión). Todos los vuelos de código compartido o no operados por aviones de AEGEAN y Olympic Air no son elegibles.

En este caso, el importe canjeado para adquirir su vuelo o los servicios adicionales se deducirá de la AEGEAN Gift Card y podrá volver a utilizar el mismo código promocional en el futuro con el importe restante.

El código promocional de la AEGEAN Gift Card es válido para la emisión de billetes 48 horas después de la compra y en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de la compra. Una vez transcurrido ese plazo, el código promocional se anulará. Se pueden reservar vuelos para cualquier fecha de viaje futura.

En caso de que desee cancelar un billete reservado con la AEGEAN Gift Card (ya sea en su totalidad o en parte combinando el valor de la tarjeta y el importe adicional), el importe reembolsable íntegro se devolverá en forma de código promocional de vale regalo.

En caso de cancelación o reprogramación del vuelo, puede modificar su reserva sin cargos adicionales o solicitar un vale regalo por el importe total pagado por la reserva original. Puede solicitar un vale regalo aquí.

No se podrán realizar cambios en la AEGEAN Gift Card (nombre, mensaje, etc.) una vez completado el pago.

La compra no se puede cancelar y el importe no es reembolsable.

La opción «Fecha de entrega» permite al remitente programar la entrega de la AEGEAN Gift Card al destinatario en una fecha específica. La fecha de vencimiento de la Gift Card sigue siendo de 12 meses a partir de la fecha de compra, independientemente de la fecha de entrega. Si se selecciona la opción «Fecha de entrega», la AEGEAN Gift Card se enviará entre las 11:00 y las 12:00 (hora griega) en la fecha especificada. La opción «Fecha de entrega» no se puede modificar después de que se haga la compra.