Términos y condiciones
Los siguientes términos y condiciones («Términos y condiciones») se aplicarán a un paquete de billetes AEGEAN Pass («AEGEAN Pass») presentado a AEGEAN Airlines SA («AEGEAN» o «Aerolínea»).
La Aerolínea se reserva el derecho a modificar y cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento a su exclusiva discreción. Estas modificaciones o cambios no afectarán a los paquetes actuales de AEGEAN Pass.
Estos Términos y condiciones constituyen el entendimiento completo y exclusivo entre las partes en relación con el AEGEAN Pass y sustituyen a los entendimientos o acuerdos previos (tanto orales como escritos) en relación con el objeto de este documento.
La incapacidad de la Aerolínea para ejercer alguno de sus derechos no se interpretará como una cesión o renuncia en relación con el ejercicio futuro de cualquiera de sus derechos, y las obligaciones del cliente con respecto a dicho ejercicio futuro seguirán en plena vigencia.
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación de Grecia. Sin perjuicio del derecho del cliente en virtud de las leyes locales vigentes de iniciar acciones legales ante otros tribunales competentes, el cliente se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Grecia para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir como consecuencia de estos Términos y condiciones o en relación con ellos.
Estos Términos y condiciones deben interpretarse conjuntamente con las Condiciones de transporte y la Política de privacidad de la Aerolínea, cuyos documentos se incorporan al presente y forman parte de estos Términos y condiciones.
1. El AEGEAN Pass es un producto de AEGEAN que se define por un paquete de 6, 8, 12 o 20 vuelos para las rutas internacionales y un paquete de 8, 14 12, 20 o 30 vuelos para las rutas dentro de Grecia. La compra del AEGEAN Pass y el canje de entradas solo podrán realizarse a través de la página web www.aegeanair.com. El AEGEAN Pass incluye los billetes a los que se aplican los términos y condiciones según la categoría de tarifa Flex.
2. El AEGEAN Pass se refiere a un número específico de vuelos, y el pasajero puede elegir canjear su AEGEAN Pass desde o hacia el destino que haya comprado, por un billete de ida o de ida y vuelta.
3. El precio final de compra del AEGEAN Pass no incluye las tasas aeroportuarias. Las tasas aeroportuarias se pagan al finalizar el proceso de canje de cada vuelo.
4. El AEGEAN Pass es válido para canjes y fechas de vuelo dentro de los 12 meses desde su compra. El propietario puede canjear los vuelos de su preferencia, sin ningún período de excepción (fechas restringidas). Cuando el pasajero selecciona cuántos días antes de la fecha de vuelo deseada desea canjear su billete, las opciones disponibles son:
a. Canje hasta el día del vuelo.
b. Canje hasta un máximo de 7 días antes de la fecha del vuelo.
c. Canje hasta un máximo de 30 días antes de la fecha del vuelo.
En este caso, el período de canje de 12 meses variará como corresponda.
Se aclara que el tiempo de canje no coincide con el tiempo de viaje, ya que el vuelo se puede completar hasta el día 365 de validez del AEGEAN Pass independientemente de la opción anterior.
5. El AEGEAN Pass ofrece «disponibilidad de último asiento», lo que se traduce en la asignación de un asiento en el vuelo preferido del pasajero en el momento de la reserva, aunque solo quede uno en clase económica.
6. El AEGEAN Pass es estrictamente personal, lo que significa que sólo la persona que lo haya adquirido podrá utilizar los vuelos. Los vuelos no pueden ser transferidos, vendidos o cambiados por dinero en efectivo de la persona que haya adquirido el AEGEAN Pass a otra persona o a otro vuelo, ya sea en su totalidad o en parte.
7. El AEGEAN Pass sólo puede ser utilizado por pasajeros adultos (es decir, mayores de 12 años).
8. En el caso de que el titular desee viajar con un bebé (0-2 años) o un niño (2-12 años) y haya realizado la reserva utilizando el AEGEAN Pass, debe contactar con el centro de llamadas de AEGEAN.
A. El descuento del 90 % sobre la tarifa de bebés se calcula sobre la base de la tarifa económica más alta (tarifa Y) y no se aplica la tarifa del centro de atención telefónica. Después de añadir un bebé a la reserva y, en caso de que sea necesario hacer algún cambio, la reserva solo podrá gestionarse a través del centro de atención telefónica.
B. Para la emisión del billete del niño, se hace una reserva por separado, cuyo cargo se realiza en función de la disponibilidad en la tarifa y adicionalmente se aplica una tarifa de servicio de 23 € del centro de atención telefónica. La tarifa de 23 € no es reembolsable. La reserva del niño se puede gestionar a través de la función «Mi reserva».
Las tasas aeroportuarias también se aplican a los bebés y a los billetes de los niños.
9. El usuario no puede modificar los criterios que ha definido al adquirir el AEGEAN Pass y tampoco puede cancelarlo (el AEGEAN Pass no es reembolsable).
10. El precio final del AEGEAN Pass varía en función de los criterios que el usuario seleccione durante el proceso de compra.
11. El propietario acepta y entiende que los precios en tiempo real mostrados en cada canal de AEGEAN pueden ser inferiores o superiores a los precios del AEGEAN Pass.
12. En caso de que el titular de un Pase AEGEAN cancele el vuelo o no se presente en el aeropuerto a tiempo (ausencia) por su propia responsabilidad, el vuelo específico del Pase AEGEAN se perderá y la tarifa no será reembolsable. Los impuestos se reembolsan en función de la política de reembolso aplicable a cada uno de ellos y este proceso sólo se puede realizar a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €. En caso de que el titular tenga un billete de ida y vuelta y lo cancele o no se presente en el aeropuerto a tiempo para el vuelo de salida por su propia responsabilidad, los vuelos del AEGEAN Pass se perderán y la tarifa no se reembolsará. Los impuestos se reembolsan en función de la política de reembolso vigente para cada uno de ellos, y este proceso solo puede llevarse a cabo a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €. Si el titular desea conservar el vuelo de vuelta, deberá ponerse en contacto con el Centro de atención telefónica para que se vuelva a emitir el billete, sujeto a una tasa de servicio de 23 €.
13. Cada propietario puede poseer hasta 5 AEGEAN Pass activos. El AEGEAN Pass se considera activo durante un año después de la compra y con vuelos restantes.
14. El AEGEAN Pass puede adquirirse con tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard (no se admite la compra con otras tarjetas, como PayPal o American Express).
15. El cambio de ruta de un billete que se haya emitido canjeando un AEGEAN PASS solo se permite entre los destinos del AEGEAN Pass que se utilizó para la emisión del billete original, a través del centro de llamadas de AEGEAN, y se aplica una tasa de servicio de 23 €.
16. Cada vuelo se refiere a un asiento y no se permite ningún asiento adicional (ni para equipaje especial ni para comodidad personal).
17. En los vuelos internacionales, debido a las variaciones de los tipos de cambio, puede haber pequeñas diferencias en el valor del billete adquirido por el pasajero utilizando el Pase AEGEAN, en comparación con el precio inicial por trayecto que se ha pagado por adelantado. Estas diferencias no resultan en cargos adicionales o reembolsos para el pasajero.
18. Se aplica el impuesto E3 a todos los vuelos con origen o destino en Arabia Saudí. El impuesto se aplica por trayecto y debe abonarse en todas las transacciones de venta de billetes, tanto en la primera emisión como en la reemisión de billetes. El importe es de 8,00 SAR por trayecto. El valor en EUR se determina en función de la tasa de conversión del día de la transacción.
Los distintos paquetes del AEGEAN Pass se definen según los criterios que se presentan a continuación:
- Una o varias rutas
- Número anual de vuelos preseleccionados
Rutas únicas o múltiples
Los vuelos del AEGEAN Pass sólo se refieren a vuelos específicos dentro de Grecia o en el extranjero, ya sea para una o varias rutas.
-Número anual de vuelos
Los paquetes del AEGEAN Pass pueden definirse en 2 paquetes de vuelos en función del número anual de vuelos que el usuario esté dispuesto a pagar por adelantado.
- 6, 8, 12 o 20 vuelos en 12 meses para rutas internacionales
- 8, 12, 14, 20 o 30 vuelos en 12 meses para rutas dentro de Grecia
Las opciones disponibles en el número de vuelos anuales son diferentes entre las rutas internacionales o nacionales.
-Tiempo mínimo de emisión del billete de avión
Durante la compra del AEGEAN Pass, el cliente elige cuántos días antes de la fecha de vuelo se puede realizar la emisión del billete. La hora se basa en la zona horaria de Grecia. Las opciones predefinidas son:
- El mismo día del vuelo
- 7 días antes de la salida
- 30 días antes de la salida
Los mismos plazos deben cumplirse en caso de cambio de billete.
1. La persona que ya haya comprado un paquete AEGEAN Pass, puede canjear su vuelo AEGEAN Pass exclusivamente en el sitio web de AEGEAN.
2. El titular puede canjear el vuelo que se muestra en el AEGEAN Pass prepagado seleccionado. La reserva se puede hacer para vuelos directos de ida o de ida y vuelta operados por AEGEAN u Olympic Air. Se excluyen los vuelos de código compartido.
3. La conversión de un billete de ida y vuelta a un billete de ida solo se puede hacer a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €.
4. El propietario de un AEGEAN Pass es recompensado con el mayor número de millas de la clase económica Flex, tanto en millas de premio como en millas de nivel.
5. Para añadir un asiento o un bolso facturado de forma gratuita o con descuento, el propietario del AEGEAN Pass deberá hacer la selección correspondiente durante el canje del vuelo o a través de «gestionar mi reserva». Los descuentos no se aplican cuando el pago se hace con millas Miles+Bonus.
Beneficios de asiento y equipaje:
Los clientes con derecho a un descuento adicional por asiento (por ejemplo, los miembros de la categoría Gold) recibirán un mayor descuento. Los descuentos no son acumulativos.
6. Con cada AEGEAN Pass puede llevar un equipaje de mano en cabina de hasta 8 kg y un artículo personal (bolso de mujer o de hombre o una funda delgada para portátil).
7. No se puede subir a clase ejecutiva. Los billetes del AEGEAN Pass solo pueden cambiarse a la clase ejecutiva utilizando el cupón gratuito de cambio de asiento. En caso de que un pasajero utilice un cupón de mejora de asiento gratuito, no se permite el cambio de billete.
8. No se puede utilizar un código promocional, un cupón de crédito o una tarjeta regalo.
9. Después de la compra del AEGEAN Pass, se envía por correo electrónico al cliente comprador un recibo de pago de la compra con tarjeta de débito o de crédito. El recibo o factura se emite en el momento de la emisión de los billetes correspondientes a los datos del pasajero.
10. En caso de cambiar un billete emitido originalmente con un canje de un AEGEAN Pass, el nuevo vuelo debe tener lugar antes de la fecha de caducidad del AEGEAN Pass. Se aclara que los días mínimos de precompra fijados en el momento de la compra del AEGEAN Pass también son aplicables al cambiar el billete.
Los pases de verano cubren 8 vuelos, mientras que la ruta Atenas-Paros y viceversa también tiene la opción de 12 vuelos.
Es válido durante un año a partir de la fecha de compra y puede utilizarse durante los meses de verano, del 01/06 al 30/09.
El billete con el pase de verano puede comprarse hasta 3 días antes del vuelo.
La Aerolínea se reserva el derecho a modificar y cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento a su exclusiva discreción. Estas modificaciones o cambios no afectarán a los paquetes actuales de AEGEAN Pass.
Estos Términos y condiciones constituyen el entendimiento completo y exclusivo entre las partes en relación con el AEGEAN Pass y sustituyen a los entendimientos o acuerdos previos (tanto orales como escritos) en relación con el objeto de este documento.
La incapacidad de la Aerolínea para ejercer alguno de sus derechos no se interpretará como una cesión o renuncia en relación con el ejercicio futuro de cualquiera de sus derechos, y las obligaciones del cliente con respecto a dicho ejercicio futuro seguirán en plena vigencia.
Estos Términos y condiciones se regirán por la legislación de Grecia. Sin perjuicio del derecho del cliente en virtud de las leyes locales vigentes de iniciar acciones legales ante otros tribunales competentes, el cliente se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Grecia para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir como consecuencia de estos Términos y condiciones o en relación con ellos.
Estos Términos y condiciones deben interpretarse conjuntamente con las Condiciones de transporte y la Política de privacidad de la Aerolínea, cuyos documentos se incorporan al presente y forman parte de estos Términos y condiciones.
Compra del Aegean Pass
1. El AEGEAN Pass es un producto de AEGEAN que se define por un paquete de 6, 8, 12 o 20 vuelos para las rutas internacionales y un paquete de 8, 14 12, 20 o 30 vuelos para las rutas dentro de Grecia. La compra del AEGEAN Pass y el canje de entradas solo podrán realizarse a través de la página web www.aegeanair.com. El AEGEAN Pass incluye los billetes a los que se aplican los términos y condiciones según la categoría de tarifa Flex.
2. El AEGEAN Pass se refiere a un número específico de vuelos, y el pasajero puede elegir canjear su AEGEAN Pass desde o hacia el destino que haya comprado, por un billete de ida o de ida y vuelta.
3. El precio final de compra del AEGEAN Pass no incluye las tasas aeroportuarias. Las tasas aeroportuarias se pagan al finalizar el proceso de canje de cada vuelo.
4. El AEGEAN Pass es válido para canjes y fechas de vuelo dentro de los 12 meses desde su compra. El propietario puede canjear los vuelos de su preferencia, sin ningún período de excepción (fechas restringidas). Cuando el pasajero selecciona cuántos días antes de la fecha de vuelo deseada desea canjear su billete, las opciones disponibles son:
a. Canje hasta el día del vuelo.
b. Canje hasta un máximo de 7 días antes de la fecha del vuelo.
c. Canje hasta un máximo de 30 días antes de la fecha del vuelo.
En este caso, el período de canje de 12 meses variará como corresponda.
Se aclara que el tiempo de canje no coincide con el tiempo de viaje, ya que el vuelo se puede completar hasta el día 365 de validez del AEGEAN Pass independientemente de la opción anterior.
5. El AEGEAN Pass ofrece «disponibilidad de último asiento», lo que se traduce en la asignación de un asiento en el vuelo preferido del pasajero en el momento de la reserva, aunque solo quede uno en clase económica.
6. El AEGEAN Pass es estrictamente personal, lo que significa que sólo la persona que lo haya adquirido podrá utilizar los vuelos. Los vuelos no pueden ser transferidos, vendidos o cambiados por dinero en efectivo de la persona que haya adquirido el AEGEAN Pass a otra persona o a otro vuelo, ya sea en su totalidad o en parte.
7. El AEGEAN Pass sólo puede ser utilizado por pasajeros adultos (es decir, mayores de 12 años).
8. En el caso de que el titular desee viajar con un bebé (0-2 años) o un niño (2-12 años) y haya realizado la reserva utilizando el AEGEAN Pass, debe contactar con el centro de llamadas de AEGEAN.
A. El descuento del 90 % sobre la tarifa de bebés se calcula sobre la base de la tarifa económica más alta (tarifa Y) y no se aplica la tarifa del centro de atención telefónica. Después de añadir un bebé a la reserva y, en caso de que sea necesario hacer algún cambio, la reserva solo podrá gestionarse a través del centro de atención telefónica.
B. Para la emisión del billete del niño, se hace una reserva por separado, cuyo cargo se realiza en función de la disponibilidad en la tarifa y adicionalmente se aplica una tarifa de servicio de 23 € del centro de atención telefónica. La tarifa de 23 € no es reembolsable. La reserva del niño se puede gestionar a través de la función «Mi reserva».
Las tasas aeroportuarias también se aplican a los bebés y a los billetes de los niños.
10. El precio final del AEGEAN Pass varía en función de los criterios que el usuario seleccione durante el proceso de compra.
11. El propietario acepta y entiende que los precios en tiempo real mostrados en cada canal de AEGEAN pueden ser inferiores o superiores a los precios del AEGEAN Pass.
12. En caso de que el titular de un Pase AEGEAN cancele el vuelo o no se presente en el aeropuerto a tiempo (ausencia) por su propia responsabilidad, el vuelo específico del Pase AEGEAN se perderá y la tarifa no será reembolsable. Los impuestos se reembolsan en función de la política de reembolso aplicable a cada uno de ellos y este proceso sólo se puede realizar a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €. En caso de que el titular tenga un billete de ida y vuelta y lo cancele o no se presente en el aeropuerto a tiempo para el vuelo de salida por su propia responsabilidad, los vuelos del AEGEAN Pass se perderán y la tarifa no se reembolsará. Los impuestos se reembolsan en función de la política de reembolso vigente para cada uno de ellos, y este proceso solo puede llevarse a cabo a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €. Si el titular desea conservar el vuelo de vuelta, deberá ponerse en contacto con el Centro de atención telefónica para que se vuelva a emitir el billete, sujeto a una tasa de servicio de 23 €.
13. Cada propietario puede poseer hasta 5 AEGEAN Pass activos. El AEGEAN Pass se considera activo durante un año después de la compra y con vuelos restantes.
14. El AEGEAN Pass puede adquirirse con tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard (no se admite la compra con otras tarjetas, como PayPal o American Express).
15. El cambio de ruta de un billete que se haya emitido canjeando un AEGEAN PASS solo se permite entre los destinos del AEGEAN Pass que se utilizó para la emisión del billete original, a través del centro de llamadas de AEGEAN, y se aplica una tasa de servicio de 23 €.
16. Cada vuelo se refiere a un asiento y no se permite ningún asiento adicional (ni para equipaje especial ni para comodidad personal).
17. En los vuelos internacionales, debido a las variaciones de los tipos de cambio, puede haber pequeñas diferencias en el valor del billete adquirido por el pasajero utilizando el Pase AEGEAN, en comparación con el precio inicial por trayecto que se ha pagado por adelantado. Estas diferencias no resultan en cargos adicionales o reembolsos para el pasajero.
18. Se aplica el impuesto E3 a todos los vuelos con origen o destino en Arabia Saudí. El impuesto se aplica por trayecto y debe abonarse en todas las transacciones de venta de billetes, tanto en la primera emisión como en la reemisión de billetes. El importe es de 8,00 SAR por trayecto. El valor en EUR se determina en función de la tasa de conversión del día de la transacción.
Los distintos paquetes del AEGEAN Pass se definen según los criterios que se presentan a continuación:
- Una o varias rutas
- Número anual de vuelos preseleccionados
Rutas únicas o múltiples
Los vuelos del AEGEAN Pass sólo se refieren a vuelos específicos dentro de Grecia o en el extranjero, ya sea para una o varias rutas.
-Número anual de vuelos
Los paquetes del AEGEAN Pass pueden definirse en 2 paquetes de vuelos en función del número anual de vuelos que el usuario esté dispuesto a pagar por adelantado.
- 6, 8, 12 o 20 vuelos en 12 meses para rutas internacionales
- 8, 12, 14, 20 o 30 vuelos en 12 meses para rutas dentro de Grecia
Las opciones disponibles en el número de vuelos anuales son diferentes entre las rutas internacionales o nacionales.
-Tiempo mínimo de emisión del billete de avión
Durante la compra del AEGEAN Pass, el cliente elige cuántos días antes de la fecha de vuelo se puede realizar la emisión del billete. La hora se basa en la zona horaria de Grecia. Las opciones predefinidas son:
- El mismo día del vuelo
- 7 días antes de la salida
- 30 días antes de la salida
Los mismos plazos deben cumplirse en caso de cambio de billete.
Canje de vuelos del AEGEAN Pass
1. La persona que ya haya comprado un paquete AEGEAN Pass, puede canjear su vuelo AEGEAN Pass exclusivamente en el sitio web de AEGEAN.
2. El titular puede canjear el vuelo que se muestra en el AEGEAN Pass prepagado seleccionado. La reserva se puede hacer para vuelos directos de ida o de ida y vuelta operados por AEGEAN u Olympic Air. Se excluyen los vuelos de código compartido.
3. La conversión de un billete de ida y vuelta a un billete de ida solo se puede hacer a través del Centro de atención telefónica de AEGEAN, con una tarifa de servicio de 23 €.
4. El propietario de un AEGEAN Pass es recompensado con el mayor número de millas de la clase económica Flex, tanto en millas de premio como en millas de nivel.
5. Para añadir un asiento o un bolso facturado de forma gratuita o con descuento, el propietario del AEGEAN Pass deberá hacer la selección correspondiente durante el canje del vuelo o a través de «gestionar mi reserva». Los descuentos no se aplican cuando el pago se hace con millas Miles+Bonus.
Beneficios de asiento y equipaje:
AEGEAN Pass de 6 vuelos:
Selección gratuita de asientos estándar.AEGEAN Pass de 8 vuelos:
Selección gratuita de asientos estándar o con hasta un 50 % de descuento por selección de asiento anticipada.AEGEAN Pass de 12, 14, 20 o 30 vuelos:
Selección gratuita de asientos estándar o de adelante y con hasta un 30 % de descuento por equipaje adicional.Los clientes con derecho a un descuento adicional por asiento (por ejemplo, los miembros de la categoría Gold) recibirán un mayor descuento. Los descuentos no son acumulativos.
6. Con cada AEGEAN Pass puede llevar un equipaje de mano en cabina de hasta 8 kg y un artículo personal (bolso de mujer o de hombre o una funda delgada para portátil).
7. No se puede subir a clase ejecutiva. Los billetes del AEGEAN Pass solo pueden cambiarse a la clase ejecutiva utilizando el cupón gratuito de cambio de asiento. En caso de que un pasajero utilice un cupón de mejora de asiento gratuito, no se permite el cambio de billete.
8. No se puede utilizar un código promocional, un cupón de crédito o una tarjeta regalo.
9. Después de la compra del AEGEAN Pass, se envía por correo electrónico al cliente comprador un recibo de pago de la compra con tarjeta de débito o de crédito. El recibo o factura se emite en el momento de la emisión de los billetes correspondientes a los datos del pasajero.
10. En caso de cambiar un billete emitido originalmente con un canje de un AEGEAN Pass, el nuevo vuelo debe tener lugar antes de la fecha de caducidad del AEGEAN Pass. Se aclara que los días mínimos de precompra fijados en el momento de la compra del AEGEAN Pass también son aplicables al cambiar el billete.
Pases de verano del AEGEAN Pass:
Los pases de verano del AEGEAN Pass son válidos para vuelos de Atenas a Paros o a Naxos o a Milos y viceversa.Los pases de verano cubren 8 vuelos, mientras que la ruta Atenas-Paros y viceversa también tiene la opción de 12 vuelos.
Es válido durante un año a partir de la fecha de compra y puede utilizarse durante los meses de verano, del 01/06 al 30/09.
El billete con el pase de verano puede comprarse hasta 3 días antes del vuelo.
Términos y condiciones "Έχω πάει" Pass
Aplicación de Aegean
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